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A Comissão Europeia fornece uma plataforma para a resolução de litígios em linha (ODR), que pode ser encontrada aqui https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Estamos dispostos a participar num procedimento de arbitragem extrajudicial perante uma comissão de arbitragem de consumidores.
O Conselho Federal de Arbitragem Universal na Zentrum Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de é responsável.