Versandrichtlinie

Versandinformationen

Vielen Dank für Deinen Einkauf bei Grandtoursports.

Wir möchten, dass Deine Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei Dir ankommt. Nachfolgend findest Du alle wichtigen Informationen rund um den Versand.

Versandgebiet

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union.

Sollte Dein Lieferland im Bestellprozess nicht verfügbar sein, kontaktiere uns gerne:

E-Mail: info@grandtoursports.com
Telefon: +49 30 206 547 16

Versanddienstleister

Deine Bestellung wird mit unserem Versandpartner DHL versendet.

So stellen wir sicher, dass Dein Equipment sicher und schnell bei Dir ankommt, damit Dein nächstes Abenteuer auf dem Wasser schon bald beginnen kann.

Versandkosten

• Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 99,00 €

• Bei Bestellungen unter 99,00 € werden die Versandkosten im Checkout angezeigt

• Für Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Versandkosten anfallen, die vor Abschluss Deiner Bestellung transparent ausgewiesen werden

Lieferzeiten

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, beträgt die Lieferzeit in der Regel:

• Deutschland: ca. 2–5 Werktage

• EU-Ausland: ca. 5–10 Werktage

Die Lieferfrist beginnt bei Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an Deine Bank. Bei allen anderen Zahlungsarten beginnt die Frist am Tag nach Vertragsabschluss.

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Versand von SUP-Boards und Sperrgut

Aufgrund der Größe einzelner Produkte, insbesondere SUP-Boards, Rescue Boards oder Mega-Boards, kann der Versand in Einzelfällen über einen speziellen Versanddienstleister erfolgen.

Sollte dies notwendig sein, informieren wir Dich nach Eingang Deiner Bestellung über die genauen Liefermodalitäten.

Sendungsverfolgung

Sobald Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst Du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese auch eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung Deiner Lieferung.

Selbstabholung

Du möchtest Deine Bestellung lieber selbst abholen? Kein Problem.

Nach vorheriger Absprache kannst Du Deine Bestellung direkt bei uns abholen:

Grandtoursports
Eiswerderstraße 18
Gebäude 129, Aufgang C
13585 Berlin

Bitte warte auf unsere Abholbestätigung, bevor Du Dich auf den Weg machst.

Beschädigte Sendungen

Bitte prüfe Deine Lieferung direkt nach Erhalt auf mögliche Transportschäden.

Solltest Du Schäden feststellen, dokumentiere diese möglichst mit Fotos und kontaktiere uns umgehend. Gemeinsam finden wir schnell eine Lösung.

Fragen zum Versand?

Unser Kundenservice hilft Dir gerne weiter.

E-Mail: info@grandtoursports.com
Telefon: +49 30 206 547 16

Öffnungszeiten vor Ort:

• Montag: Ruhetag

• Dienstag bis Freitag: 13:00 – 20:00 Uhr

• Samstag und Sonntag: 10:00 – 19:00 Uhr

Wir freuen uns darauf, Dich bei Deinem nächsten Stand-Up-Paddling-Abenteuer zu begleiten.