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La Commission européenne met à disposition une plate-forme de règlement des litiges en ligne (RLL) que vous trouverez ici https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous sommes prêts à participer à une procédure de conciliation extrajudiciaire devant un organe de conciliation des consommateurs.
L’unité de conciliation universelle de la Confédération au Zentrum Schlichtung e.V., Strasbourger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.universalschlichtungsstelle.de.